Очередной выпуск «Вестника McKinsey» мы решили посвятить розничному банковскому бизнесу. 2012 год стал одним из самых успешных за последнее десятилетие — как по темпу роста для этой отрасли, так и по показателям ее прибыльности. Однако этот рост нельзя назвать сбалансированным: темпы развития розничного кредитования заставили наблюдателей говорить о назревающем пузыре, а действия некоторых игроков на рынке пассивов потребовали вмешательства регулирующих органов. Подробнее
  1. На пороге преобразований: пора ускоряться
  2. Управление прибыльностью клиентской базы
  3. Обслуживание состоятельных клиентов
  4. Инновации в области риска
  5. Завтрашний день банковского страхования
  6. Увеличение объема продаж в банках
  7. Клиентоориентированный банк
  8. Если ты не «в телефоне», то ты не в бизнесе
  9. Рост за счет приобретения активов